2014年上半年中国电子商务市场数据监测报告

　　宇博智业市场研究中心了解到，2014年上半年全国电子商务交易额达5.85万亿元，与去年同期相比增长34.5%。B2B电子商务占比76.9%，市场交易额达4.5万亿元，同比增长32.4%。

　　8月27日，《2014年（上）中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年上半年全国电子商务交易额达5.85万亿元，与去年同期相比增长34.5%。

　　据报告显示，B2B电子商务占比76.9%，市场交易额达4.5万亿元，同比增长32.4%。但受到移动电商发展影响，占比环比有所下降。

　　此外，B2C网络零售交易规模市场份额达到18.5%；网络团购占比0.5%；其他占4.1%。报告指出，未来网络零售市场交易规模占比将持续增加。

　　根据中国报告大厅发布的《2014-2018年中国电子商务行业全景调研与发展趋势预测报告》了解到，目前，B2B电子商务服务商营收份额中，阿里依旧保持龙头地位，市场份额为40.5%。接下来的排名分别为：我的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、网盛生意宝分别位列二至七位，分别占比8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%、1%，其他36.9%。

　　B2C网络零售市场，京东占比提升迅速，与阿里旗下天猫形成“双寡头”局面。天猫排名第一，占57.4%份额；京东名列第二，占据21.1%份额；苏宁易购于第三，占3.6%份额。4-10位排名依次为：4-10位排名依次为：国美在线（3.3%）、唯品会（1.9%）、亚马逊中国（1.5%）、当当网（1.2%）、腾讯电商（0.8%）、聚美优品（0.7%）、1号店（0.6%）。

　　中国电子商务研究中心高级分析师张周平分析认为，2014年上半年，世界经济继续逐渐复苏，中小企业国际环境逐渐好转，我国政府继续出台财政政策加快中小企业应用电子商务。国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展，而在网购市场中，企业加大移动端布局，移动购物发展迅速，成为拉动网购市场发展重要力量，进而推动电子商务整体市场增长。

　　B2C网络零售虽然发展迅速，但投诉仍然十分严重。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计数据显示，2014年（上）通过在线递交、电话、邮件、微信公众号（DSWQ315）、即时通讯等多种形式，共接到全国各地用户的电子商务投诉近50180起，同比增长21.32%。

　　同时，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务为“2014年（上）十大网络购物热点投诉问题”。