服贸会随处可见“数字员工” 人机交互边界正被重塑

　　【大河财立方记者陈薇】作为全球服务贸易的首发秀场，9月12日中国国际服务贸易交易会在北京召开。服务于千行百业的“数字员工”随处可见，特别是客服、讲解员、导游、教练等重复性工作较多的职业中，AI数字员工的应用已经日趋成熟。与传统2D的AI数字人不同，服贸会现场展示的数字人不仅会听、会看、能互动，甚至有情绪。

　　在今年的服贸会上，数字人不仅重塑了人机交互的边界，还促进了众多领域中创意表达与信息传递的革新。

　　在首钢园金融展工商银行的展台上，公积金自助机向用户介绍最新的公积金政策，并引导客户办理业务；在首钢园门头沟展区，数字人小薇正在热情地向观众介绍门头沟区的文旅好去处；世优科技的数字人不仅拥有丰富的情感表达能力，还能具备自主决策与问题解决的智慧……技能傍身、各显神通的数字人，已应用在千行百业上。