9月11日,一名网友发布视频称其在浙江杭州瓶窑镇一政务服务大厅办理业务时,“4个人在上班,3个人不在工作岗位”,引发关注。9月13日,南都记者从余杭区审管办获悉,该市民前来办理业务期间,有2个窗口工作人员正在审核资料及办理业务,1个窗口未开放,1个窗口因工作人员上洗手间暂停受理。该市民等候时间约11分钟。
杭州一服务大厅被指工作人员不在岗。
现场视频显示,在一服务大厅内,有数个窗口的座位上没有工作人员。拍摄者吐槽道:“4个人上班,3个人不在工作岗位,总共有几个人在这儿办事,还要排队。你看有没有这样上班的?”其还表示,“(在这里)停个车,超过一个小时还要收人家的钱。”