中国网财经9月12日讯在第十三届中国支付清算论坛上,支付宝总经理王丽娟分享了支付宝过去两到三年在提升外籍人士、老年人及视障人士支付便利性方面的探索和阶段性成果。
针对外籍人士,支付宝聚焦“进得来”与“用得好”。通过多途径注册、护照认证降低门槛,并提升安全防控。推出“外卡内绑”与“外包内用”,使国际卡绑定支付宝及国外钱包直付成为可能,成功率显著提升。同时,扩展使用场景,提供多语言支持,增强外籍人士支付体验。
在老年人与视障用户服务上,支付宝推出大字版、语音输入、声纹付款等适老化与无障碍功能,自主研发检测平台确保无障碍标准。针对视障用户,创新声纹技术与语音播报,解决支付难题。此外,通过公益行动教授老年人使用移动支付,增强社会融入感。