“在过去5年时间里,我们不光服务楼宇、写字楼、商场,也服务大量企业的内部需求。如果需要提炼一个共性,那就是给空间去提供服务,包括给空间里面的人提供服务。”
8月14日,在由观点地产机构主办、每日经济新闻等联合主办的2024年博鳌物业大会上,万物梁行董事长莫凡表示,目前物管行业已发生显著变化。传统物管主要是聚焦住宅和社区物业,但现在更为注重空间服务概念,而不是再去讲物业服务,物业管理的终极目标是提升空间资产价值。
在莫凡看来,目前物管行业的服务主要可以分为三个方向,一是服务资产的所有者,即传统意义上楼宇的业主;二是服务企业客户,囊括了两类主体,包括企业自身的业务需求和企业的大量员工。员工是生产力的核心,怎么服务楼宇里企业的员工,也是当下物管行业非常关注的。