知名儿童摄影机构接连闭店，李佳琦直播间购入的套餐怎么办？

　　近日，有多位消费者在网上发帖，称两年前在李佳琦直播间购买了网红儿童摄影机构童感的摄影套餐，在还没拍摄的情况下被商家引导核销了订单。目前，童感的门店已经接连关闭，消费者无法履行拍摄服务，也无法退款。

　　对此，李佳琦所在MCN美腕公司相关负责人向南都记者回应称，“我们的客服收到的第一起反馈在今年3月底，收到首例反馈后，我们第一时间联系品牌了解并核实情况，多轮沟通后，品牌方给到的方案是安排就近服务或者退款。此后，我们将新增反馈也第一时间反馈给品牌方，并实时追踪。4月初，我们开始主动联动淘宝平台，对该类反馈进行升级，多次讨论新方案，以保障消费者合法权益。目前，我们已经在陆续联系相关用户，给到了直播间体验的保障方案。我们会为消费者提供环球影城双人卡，尽我们所能保障消费者良好的购物体验。同时我们也会密切关注此事的进展。未来，我们也会强化对该类产品的审核和评估，做好产品把关和售后服务保障。”

　　据了解，童感儿童摄影是韩国艺匠旗下品牌，南都记者也联系了韩国艺匠，但对方的公开电话一直无人接听。