超六成使用者信任个人求助网络服务平台 案例真实性最受重视

　　近年来，个人求助网络服务平台凭借互联网的规模优势，帮助到许多急需帮助、急需大额资金治病的人。2023年12月29日，十四届全国人大常委会第七次会议表决通过关于修改慈善法的决定，新修改的慈善法对个人求助网络服务做出规范。

　　那么，公众当前对个人求助网络服务平台是怎样的认知，哪些问题社会公众最为关注，对于平台收取服务费是否合理等问题，公众又是如何看待？为此，新京智库发起网络问卷调查，共采集2144份有效问卷，基于调研数据进行深度的探讨与研究相关争议问题。

　　报告显示，捐款者捐款原因是“被筹款人故事感动”；而筹款者选择平台进行筹款的原因则在是看中平台“筹款快”和“提现方便”。使用过平台的受访者对平台的信任度更高，达到66.65%，高于平均占比的56.39%。“案例的真实性程度”被受访者认为最会影响公众对平台信任度的因素。对于平台收取服务费的问题，超过70%受访者认为是合理的。同时，筹款者相对于其他受访者，更倾向于认为平台收取服务费可以更高些。