二季度投诉过万 滴滴公示醉酒安全报告

　　[汽车之家 行业]  8月27日，滴滴对外发布2020年2季度《醉酒乘客安全透明度报告》（简称：《报告》）主动公示网约车乘客醉酒引发的车内冲突和性骚扰数据，并针对醉酒乘车场景，提醒用户使用安全功能、提升安全意识。

　　《报告》显示，2020年2季度，滴滴网约车共收到与乘客醉酒相关的投诉10130件。其中，乘客醉酒引发的冲突投诉（争吵、打架、互殴等）364件，占冲突投诉总量的17.6%；乘客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉（索要微信、言语低俗、肢体触碰等）477件，占性骚扰投诉总量40.7%。

　　2019年，平台收到1200多万次针对不文明行为的投诉，其中，19%的冲突因醉酒引发。2020年7月，在网友投票的“网约车10大不文明行为”中，酒后滋事位居乘客不文明行为第一名。因醉酒引发的肢体冲突（轻微伤及以上）投诉中，2020年2季度同比2019年2季度下降了66.4%。