收费包多、收费主体多、收费不透明……8月21日,对于备受诟病的电视“套娃”收费乱象,国家广播电视总局联合多部门出手整治的消息,引发网友叫好。
“按的是遥控器,点的都是陷阱。”电视收费名目之多,操作之复杂,着实让人不堪其扰:各种会员层层嵌套、不能互通;手机上开通的会员,电视却没法用;即使用户愿意充会员,还有各种细分领域的收费在后面等着;更让人难以接受的是,部分平台连投屏功能也要另外付钱……哪怕用户再“不差钱”,经此一环扣一环的收割,恐怕也早已兴致全无。好好看个电视,咋就这么难?
种种乱象的根源,都是利益在作祟。随着电视机硬件的盈利空间越发有限,内容运营、植入广告成为商家日益倚重的盈利渠道。这种转型符合商业逻辑,但问题在于,智能电视背后的利益主体繁多,涉及内容供应商、牌照持有方等,各家平台都有自己的小算盘,都想“跑马圈地”、分割蛋糕,或是随意扩大收费范围,暗中转移隐性成本。某种程度上,各种服务不兼容,收费标准不统一,便是此类恶性竞争的产物。如此一来,整体处于弱势的用户,终究是无奈地承担了所有。