7月7日,在2023世界人工智能大会(WAIC)“数字基建新进阶,保险生态新价值”主题分论坛中,众安保险发布了保险行业首份AIGC应用图谱,并带来众安AIGC中台灵犀及首批保险垂直场景AIGC应用工具——易创内容运营平台和集智经营分析平台。
据介绍,相比于传统的“AI+保险”应用,应用图谱从产品设计与创新、营销与展业、核保理赔、客户服务、智慧办公和研发管理6大维度出发,对AIGC在19个大类、78个小类业务场景中的赋能价值和未来应用潜力进行可行性研究,覆盖财险、寿险等业务,涉及代理人、自营等营销渠道,旨在为保险业数智化转型带来借鉴和参考。
众安保险首席技术官蒋纪匀表示,随着更多垂直行业大模型和自研大模型的落地,AIGC会展现出融合迁移的潜力,通过场景和数据的结合,实现个性化定制、风险控制等优势,带来更高效、更智能、更人性化的服务。